≪WHAT’S NEW≫に取り上げられました。
【気になる新講座】
「コミュニケーション検定」の試験対策講座がスタート！
コミュニケーション検定とは、企業が求める就職基礎能力を証明する資格試験。
４月にスタートする対策講座では、マナーをはじめ、話の組み立て方や相手の表情の読み方など、全６時間で解説。
講義後、その場で試験を受けられるので、忙しい人にもうれしい！
面接のある上級試験では厚生労働省「YESプログラム」認定の資格が取得でき、転職などのアピールの材料になるはず。
●「コミ検」初級検定対応講座及び初級検定実施予定
４月４日 土曜日
４月１３日 月曜日
４月 ２９日 水曜日（祝日）
※いづれも、１０：００−１７：００ 検定初級対応講座
１８：００−１８：５０ 「コミ検」初級検定試験
●費用：１６,８００円（コミ検初級対応講座受講料）
教科書代 １,２６０円
初級検定受験料 ２,５００円
トータル：２０,５６０円（税込）
●定員：各日、１５名様限定
●認定基準：周囲の人と話すこと、聞くことによって円滑なコミュニケーションをとることができる。
就職面接やアルバイト先などの社会活動の場面において、自己の考えを第３者に対して正しく伝達することができる。
●出題形式：マークシート方式 ３０問の知識試験
●合格基準：知識試験６５％以上の得点 （合格発表は後日）
■コミュニケーション検定 初級 試験対応講座
【初級検定試験対応講座概要】
・コミュニケーションチェック （３０問答えてチェック）
・効果的な自己紹介の方法 ５つのステップ
・コミュニケーションとは？ 目的は？
・代表的な言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションの７つの要素
・コミュニケーションにおける言語の重要性・言語が使えない場合をシュミレーショ ンする
・話し方ひとつで人間関係は変わる。コミュニケーション上手とは？
・挨拶の目的・マナー・エチケット・効用
・ＴＰＯに合わせた挨拶と相手を不快にさせる「忌み言葉」とは？
・３種類の礼・お辞儀のタイミング・オアシス運動
・応対７大用語
・マジックフレーズで円滑なコミュニケーション・マジックフレーズとは？
・こまったときはアイウエオ・・・こ＝コレクション・ま＝マシン・・・話題作りに 覚えておくと便利なキーワード
・なたの話し方は何タイプ？ ボソボソ・小声・まくし立て etc ７つのポイント
・発声・発音・呼吸法・姿勢・表情
・言葉ぐせ・語尾・アクセントとイントネーション
・書き言葉と話し言葉の区別とその使い方
・間違った現代言葉使っていませんか？ 語尾上げ・あいまい・バイト・語尾なし・ ら抜き・言葉について
・敬語の種類・役割・使い方・・・大丈夫？その敬語の使い方？・・・演習と応用
・私のアピールしたいこと」プレゼンテーション実習と２１項目のチェック
・「話す」事前準備・聞き手について考える１０項目・目的・話題・タブーな話題・ ユーモアを交えて
・プレゼンテーション（会話）の３原則とそのポイント
・話の構成技術・５Ｗ２Ｈ・ナンバーリング・「主―話―主」・ＡＩＤＭＡの法則・ ラストフレーズ
・印象・態度・姿勢・身だしなみ・ アイコンタクト・身振り手振り・
・「私が感動したこと」１分間のプレゼンテーション・総合演習と自己評価・他者評 価
・コミュニケーションにとっての３つの「きくこと」の意味・メリット・重要性
・「聴く」時の姿勢・表情・距離（最適距離は？）・座る位置・視線・
・聞き手の反応で話し方が変わる・効果的な聞き方にはある手法がある
・「聴けない」理由・話しやすくなる聴き方・聴き方の留意点
・「報告する」６つの原則
・「説得する」４つのポイント・「殺し文句とは？」
・商談・交渉・欠かせないノウハウ
・取材・ディベート・スピーチ・プレゼンテーション・面接
認定証の発行
コミュニケーション検定 初級 対策テキスト
●コミュニケーション検定上級
（厚生労働省 ＹＥＳ−プログラム認定）試験対応講座
●費用：１８,９００円（コミ検初級対応講座受講料）
教科書代 １,２６０円
初級検定受験料 ４，３００円
トータル：２４,４６０円（税込）
●定員：各日、１５名様限定
●認定基準：場面に応じて言語・非言語を使い分けたコミュニケーションを展開することができる。
また職場や公共の場などの社会活動の場面において、自己の考えや主張を整理し、第３者に対して効果的に伝達することができる。
●出題形式：知識試験・マークシート方式 ４０問 ６０分
面接試験・２題 役３分（一人あたり）
●合格基準：知識試験６５％以上の得点＋面接試験の合格
（合格発表は後日）
【検定概要】
＜内容＞コミュニケーションに必要な知識を知識として出題するとともに、自己アピール及び題材に対する質問応対を面接試験として実施。
【上級検定試験対応講座概要】
・完成度の高い結果に結びつける「ワークショップ」とは？・ルール・６つの権利（義務）・活動と基本姿勢
・ワークショップ 「振り返り」のポイントと「フィードバック」の目的・ルール・ 方法
・コミュニケーションとは？ 「話す」「聴く」など５つの要素
・コミュニケーションの場面・１対１・１対多・集団の中でのディスカッション、討 議、ディベート・話し合いの３段階
・社会・組織の中のコミュニケーション・２つの目的・流れと種類（トップダウン・ ボトムアップ・水平）
・チームとは？ チームワークとは？ チームワークを良くするには？
・リーダーとリーダーシップの違い・リーダーシップの２つの機能と詳細
・組織や集団の中で発揮する５つのシップとは？ メンバーシップ リーダーシップ
・集団の中の意思決定５つのパターンと意思決定のあるべき姿
・「価値観」について・どのように作られどのように変化するのか・価値観の種類と 人間関係
・「意見・説明・提案」・・・どう違うのか？
・意見が言えない７つの理由とは？ 性格的事情など
・自分の意見を表明できる能力「意見表出力」その全体像・メリット・種類・留意
点・ポイント
・プレゼンテーションツールの種類と効果の分析・メリットとデメリット
・プレゼンテーションツール・ビジュアル化の３原則・ＯＨＰ／模造紙・企画書作成 の基礎知識
・プレゼンテーションツール別留意点・ホワイトボード・ＯＨＰ・模造紙・ポインタ ー企画書・パンフカタログ使用
・視覚に訴えるプレゼン資料の作成技術
・ビジネスコミュニケーション・必要性・３つの種類・ホウレンソウとその４つの鉄 則とは？
・仕事の修了「報告」：その種類（終了・経過・事前）・技術（指示命令の受け方・ メモ・５Ｗ２Ｈ・報告の方法
・組織の活力と円滑なコミュニケーションのための「連絡」：その種類とやり方・注 意事項
・ミスは会社の責任「相談」の重要性・相談の仕方・留意点
・論理的思考とは？ 論理的思考の大切さ・技術（３段論法・トルーミン・モデルと は？
・論理的表現とは？ 論理的表現技法
・「思う」と「考える」の違い・・・その違いを理解する
・論理構築のための情報収集技術・３つの鉄則・種類・方法
・論理的思考・表現の訓練 「ディベート」仕組み・進め方・方法
認定証の発行
受験体験談
http://www.sikaku.gr.jp/nc/goukaku/voice.html
（サーティファイ社 ウエブサイトより ご参照ください）
